みずほ銀行及びみずほリサーチ&テクノロジーズが運営する有料会員制情報サービス「MIZUHO Membership One(MMOne)」内の定期刊行物「BUSINESS TOPICS」No246に、弁護士奥山倫行の論稿が掲載されました。

2023.03.01お知らせ2023.03.01

テーマ
「適切な対応でトラブル防止クレーム対応のポイント」
第1章クレーム対応に当たっての考え方
第2章通常クレームへの対応
第3章困難クレームへの対応

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